Ne demek?
Genel olarak, ISO 9001, organizasyonların müşteri memnuniyetini iyileştirmelerine, verimliliği fazlalıkrmalarına ve itibarlarını pozitifrmalarına yardımcı olabilecek, kalite yönetimine kuruluşlandırılmış bir yaklaşım katkısızlar.ISO 9001 devimsel bir dokumaya mevla kalite yönetim sistemini belirten bir standarttır. şu kabul